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面對消費升級，如何為品牌創(chuàng)造附加值？相信優(yōu)質(zhì)的服務(wù)會成為一個入選理由。品牌要得到消費者的認(rèn)可，不僅在產(chǎn)品質(zhì)量上要給予保障，同時也需要滿足消費者使用過程中的各方面需求，這時候服務(wù)也就顯得越發(fā)重要了。

安華衛(wèi)浴，作為同行品牌的服務(wù)標(biāo)桿，自創(chuàng)立之初就建立“感動365服務(wù)”體系，堅守3環(huán)節(jié)、6服務(wù)、5承諾，重視售后服務(wù)。產(chǎn)品安裝完成的一個季度內(nèi)進(jìn)行衛(wèi)浴產(chǎn)品使用滿意度電話回訪，質(zhì)保期內(nèi)每年主動定期開展電話回訪、上門回訪服務(wù)，為客戶全程提供使用咨詢、保養(yǎng)咨詢，并不斷升級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提出“安華衛(wèi)浴總經(jīng)理服務(wù)日”的尊享服務(wù)。

(圖片來源：安華衛(wèi)浴官網(wǎng)，侵刪)

9月15日，一年一度的總經(jīng)理服務(wù)日如約而至，今年安華衛(wèi)浴在全國范圍內(nèi)推進(jìn)總經(jīng)理服務(wù)日，百城聯(lián)動，為消費者提供尊享服務(wù)。在沈陽，安華衛(wèi)浴事業(yè)部總經(jīng)理溫尊華以及沈陽安華衛(wèi)浴總經(jīng)理陳萬春帶領(lǐng)其團(tuán)隊，走進(jìn)當(dāng)?shù)貥I(yè)主家中，提供無微不至的上門服務(wù)。

“只有重視和加強(qiáng)售后服務(wù)，才會讓消費者買得安心，用得放心，安華衛(wèi)浴給予客戶充足的安全感，用服務(wù)感動客戶。”安華衛(wèi)浴總經(jīng)理溫尊華一開始便給沈陽門店的工作人員強(qiáng)調(diào)安華衛(wèi)浴“重視服務(wù)”的理念。

(圖片來源：安華衛(wèi)浴官網(wǎng)，侵刪)

跟大家強(qiáng)調(diào)了服務(wù)的各項細(xì)節(jié)后，溫總便帶領(lǐng)精神抖擻的服務(wù)分隊向客戶家里出發(fā)。路上溫總跟沈陽團(tuán)隊了解了客戶信息，在約定時間前十分鐘，安華衛(wèi)浴服務(wù)分隊抵達(dá)客戶家樓下。服務(wù)分隊都身著統(tǒng)一的安華衛(wèi)浴工作服、佩戴工作牌，手里提著工具箱，車身也貼著能體現(xiàn)安華衛(wèi)浴品牌的LOGO和文字，以整齊的形象展示品牌專業(yè)的能力。

(圖片來源：安華衛(wèi)浴官網(wǎng)，侵刪)

隨后，服務(wù)分隊上樓，到達(dá)客戶家門口，溫總確認(rèn)好大家的裝備后，按下了客戶家的門鈴，客戶出門熱情迎接。

“您好！我是安華衛(wèi)浴的售后工程師溫尊華，本次由我?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊來為您提供這個預(yù)約的售后服務(wù)，這是我的工作證。他們都是我的同事，來一起為您提供保養(yǎng)服務(wù)的?！睖乜傁蚩蛻糇鲎晕医榻B，隨后便被邀請進(jìn)屋。

(圖片來源：安華衛(wèi)浴官網(wǎng)，侵刪)

安華衛(wèi)浴事業(yè)部總經(jīng)理溫尊華先生-服務(wù)開始

進(jìn)入客戶家中后，溫總開始了解客戶對安華衛(wèi)浴產(chǎn)品的使用情況?？蛻舴答伳壳案鞣矫媸褂眠€很好，安華衛(wèi)浴每年都有工作人員上來做免費保養(yǎng)服務(wù)，讓他們很放心。

隨后溫總向客戶講述了本次服務(wù)的大概流程，得到客戶的認(rèn)可后，服務(wù)分隊便開始工作。

(圖片來源：安華衛(wèi)浴官網(wǎng)，侵刪)

安華衛(wèi)浴事業(yè)部總經(jīng)理溫尊華先生-服務(wù)中

一邊做服務(wù)，溫總及其服務(wù)團(tuán)隊一邊傳授保養(yǎng)tips，特別是對坐便器、浴室柜和淋浴房的保養(yǎng)，涉及到釉面、板材、玻璃和五金件的清潔，溫總及其服務(wù)團(tuán)隊格外重視。安華衛(wèi)浴不僅為消費者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，還重視消費者的使用感受，努力提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

(圖片來源：安華衛(wèi)浴官網(wǎng)，侵刪)

沈陽安華衛(wèi)浴總經(jīng)理陳萬春先生-服務(wù)中

經(jīng)過安華衛(wèi)浴服務(wù)分隊的精心清潔，客戶家中的馬桶、浴室柜等等衛(wèi)浴產(chǎn)品潔凈如新，客戶表示“買完產(chǎn)品這么久了還能上門服務(wù)，非常意外，今天安華衛(wèi)浴的員工上門服務(wù)工作很認(rèn)真，除了幫做清潔，也提了一些日常使用維護(hù)的建議，特別實用。希望安華衛(wèi)浴開發(fā)更多好產(chǎn)品，讓更多消費者受益”。

(圖片來源：安華衛(wèi)浴官網(wǎng)，侵刪)

安華衛(wèi)浴用行動踐行服務(wù)承諾，全心為消費者著想，以超乎消費者期待為標(biāo)準(zhǔn)，提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和全面服務(wù)，讓消費者不僅滿意，而且感動。安華衛(wèi)浴將堅持落實“感動365服務(wù)”，走近用戶，零距離傾聽用戶的意見和建議，并持之以恒，不斷提升用戶的滿意度，打造安華衛(wèi)浴獨特的服務(wù)IP。

(文章來源：安華衛(wèi)浴官網(wǎng)，侵刪)