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隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展與社會服務(wù)意識的不斷提升，人們的消費需求也得到了不斷提升，品牌在滿足消費者產(chǎn)品需求的同時，還需要重視服務(wù)；對于消費者來說，除了產(chǎn)品的品質(zhì)，服務(wù)也成為消費者關(guān)注的重要問題。

安華衛(wèi)浴從2003年成立到現(xiàn)在，15年來一直堅持“用匠心精神，做好每一件產(chǎn)品，用真心服務(wù)，感動每一位客戶”。安華人全心為消費者著想，以提供超乎消費者期待為標準，提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和全面服務(wù)，讓消費者不僅滿意，而且感動。 

(圖片來源：安華衛(wèi)浴公眾號，侵刪)

安華衛(wèi)浴多年來，堅持“感動365服務(wù)”理念，擁有完整的服務(wù)體系： 

環(huán)節(jié)

售前、售中、售后三環(huán)節(jié)的全程無憂服務(wù)。

服務(wù)

誠信咨詢、免費測量、免費設(shè)計、定期回訪、免費保養(yǎng)、全程關(guān)愛。 

承諾

承諾提供真實全面的產(chǎn)品咨詢；

承諾測量、設(shè)計指導真正免費；

承諾48小時內(nèi)服務(wù)，按照約定時間上門安裝和維護；

承諾文明施工，安裝和維護時自備工具，安裝完成后清理現(xiàn)場，施工人員不使用業(yè)主衛(wèi)生間，不吃請受禮；

承諾產(chǎn)品主體三年免費質(zhì)保，終身維護。 

2018年安華衛(wèi)浴全國客服培訓會議 (圖片來源：安華衛(wèi)浴公眾號，侵刪)

為保證全國2600多個營銷網(wǎng)點保持如一的服務(wù)，安華衛(wèi)浴每年都會組織全國終端專賣店店長、各授權(quán)服務(wù)中心主管等集中培訓；也會針對細分區(qū)域，派專業(yè)技術(shù)人員到當?shù)亻_展培訓活動，內(nèi)容包括客戶服務(wù)技巧、產(chǎn)品導購技巧、產(chǎn)品技術(shù)知識、產(chǎn)品故障排除等，形成了多層次、多角度，內(nèi)涵豐富、形式多樣的培訓模式。 

安華衛(wèi)浴感動大使（部分）(圖片來源：安華衛(wèi)浴公眾號，侵刪) 

安華衛(wèi)浴還會評選感動大使，在全國門店范圍內(nèi)，征集感動客戶、真誠服務(wù)的安華人及故事，進行表彰和學習：每一段人生，都有很多感動的瞬間；每一個人物，都有很多感動的過往；就是這群人，用真誠、貼心的服務(wù)感動著顧客；就是這群人，平淡的人生卻有不一樣的精彩。安華衛(wèi)浴感動大使，一群跳動的精靈，許多感動的故事。 

服務(wù)是一種堅持，更是一種責任！安華衛(wèi)浴以創(chuàng)新服務(wù)為動力，以服務(wù)質(zhì)量求發(fā)展；堅持客戶至上的原則，用貼心、耐心讓客戶放心、省心；以全程無憂的感動365服務(wù)為用戶提供高品質(zhì)的衛(wèi)浴生活體驗。

(文章來源：安華衛(wèi)浴公眾號，侵刪)