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4月初，北京樂華思成電商團隊一行蒞臨安華衛(wèi)浴佛山總部，進行了為期2天的參觀學習。這是2018年以來，安華衛(wèi)浴繼線下優(yōu)秀經(jīng)銷商“集采節(jié)”后的又一次大型內(nèi)訓活動。據(jù)悉，此次參觀學習旨在提高安華衛(wèi)浴電商客服團隊的產(chǎn)品知識，從而給消費者帶來更好的線上購物服務。

安華衛(wèi)浴研發(fā)中心總監(jiān)對智能馬桶進行講解

培訓期間，在安華衛(wèi)浴電商部的引導下，各環(huán)節(jié)課程的相關負責人分別對北京樂華思成電商團隊進行了各品類產(chǎn)品知識的詳細講解。其中，新編碼規(guī)則、陶瓷類產(chǎn)品和衛(wèi)浴類產(chǎn)品知識的培訓是重中之重。

會后，公司領導針對北京樂華思成電商團隊提出的疑問進行了實物拆裝講解，使線上服務人員更加深刻的了解產(chǎn)品的結構、工作原理及故障解決方法，為客服團隊更好的服務消費者夯實基礎。

產(chǎn)品部楊經(jīng)理對淋浴房進行講解

售后部范經(jīng)理對恒溫花灑進行拆裝講解

安華衛(wèi)浴電商部與京樂華思成電商團隊代表合影

根據(jù)學員反饋，此次產(chǎn)品知識培訓得到了團隊內(nèi)部的共同認可和高度評價。對此，安華衛(wèi)浴表示本次培訓存在的短足之處也將加強改進，希望今后的培訓越辦越好，推動線上服務水平，讓越來越多的消費者買的明白、用的放心。

安華衛(wèi)浴“感動365服務”章程

十多年來，作為行業(yè)服務標桿的安華衛(wèi)浴感動365服務，始終保持高水準的服務質(zhì)量，讓消費者享受售前、售中，以及售后的全程無憂服務。3環(huán)節(jié)、6措施、5承諾，安華衛(wèi)浴具備專業(yè)的團隊、真誠的服務，以最專業(yè)體貼的優(yōu)質(zhì)“感動365”服務廣大消費者。

安華衛(wèi)浴憑借十多年沉淀的品牌力量，以潔凈為根本，以品質(zhì)為目標，極盡所能地完善每一個產(chǎn)品細節(jié)，用經(jīng)典的設計品質(zhì)，卓越的性能品質(zhì)，貼心的整合品質(zhì)，感動的服務品質(zhì)以及綠色的企業(yè)品質(zhì)五大安華核心理念，推動中國衛(wèi)浴不斷前行。