2018-09-21 瀏覽數(shù):
隨著家居建材行業(yè)的不斷發(fā)展,市場競爭也日益激烈,產(chǎn)品同質(zhì)化尤為嚴(yán)重,在經(jīng)歷了一輪輪品牌戰(zhàn)、促銷戰(zhàn)、價格戰(zhàn)……之后,我們逐漸開始領(lǐng)悟,最終決定一個企業(yè)是否能持久發(fā)展的,除了產(chǎn)品本身以外,還有一個更為重要的因素——服務(wù)。
清潔坐便器
坐便器是比較容易藏污納垢的地方,日常的清潔是必須的。陳總告訴我們,很少用戶能徹底清潔,例如馬桶座圈內(nèi)側(cè)及噴水口的位置容易被忽略。清潔時,需要先關(guān)掉進(jìn)水角閥,按下沖水按鈕,直到把水箱內(nèi)水排完,再把馬桶內(nèi)存水彎的水用毛巾或者海棉吸干,然后再向排水件口倒入0.5升草酸,過30分鐘后開水沖3次。
(圖片來源:安華衛(wèi)浴官網(wǎng),侵刪)
清潔浴室柜
浴室柜的清潔主要是用毛巾和蠟,先清理表面灰塵,由里及外,如果有頑固污漬可以用蠟清除。陶盆主要用濕軟棉巾,從左至右輕輕擦拭,去除表面灰塵,如有比較難污漬,用潔瓷劑清理即可。
(圖片來源:安華衛(wèi)浴官網(wǎng),侵刪)
清潔五金配件
毛巾架、廁紙盒、馬桶刷、五金配件均用擰干的濕軟毛巾擦拭,再用除銹劑清潔,最后用干棉巾擦干。
備注:具體維護(hù),以現(xiàn)場實際情況為準(zhǔn)!
時間:9月15日16:35pm
地點(diǎn):客戶家中
人物:濟(jì)寧安華衛(wèi)浴總經(jīng)理陳春茂及客戶
(圖片來源:安華衛(wèi)浴官網(wǎng),侵刪)
清潔、檢修完成以后,工作人員遞給業(yè)主一張打分表,希望客戶能對這次服務(wù)做一個評價。
(圖片來源:安華衛(wèi)浴官網(wǎng),侵刪)
服務(wù)分隊與業(yè)主合影
業(yè)主對于這次上門服務(wù)表示肯定,對于安華衛(wèi)浴的品牌印象更深刻,同時表示自己未來買房裝修還會選擇安華衛(wèi)浴。對于品牌來說這無疑是最大的褒獎和贊許。
與客戶道別后,本次安華衛(wèi)浴總經(jīng)理日圓滿完成,獲得客戶的認(rèn)可和點(diǎn)贊,讓安華衛(wèi)浴服務(wù)小分隊元?dú)鉂M滿。更好的服務(wù),這只是開始……
加油!
(文章來源:安華衛(wèi)浴官網(wǎng),侵刪)
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